Hodnocení obchodu

Dobrý den, dovolujeme si Vás touto cestou informovat, že jste si u nás objednala produkt, který u nás na webu vedeme se statusem 02/2025 a tak doručení proběhne do konce tohoto měsíce, co se týče komunikace, o této skutečnosti jste byla informovaná automatickým emailem. Děkujeme Vám za Vaše pochopení.

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše zkušenost a o to více nás mrzí, že opravdu neevidujeme žádnou komunikaci z Vaší strany ohledně reklamace, jak na naší emailové adrese info@onlinemedical.cz tak ani do reklamačního asistenta Retino není Vámi založený žádný případ. Snažili jsme se Vás nyní telefonicky spojit, abychom dořešili Váš případ k Vaší plné spokojenosti, avšak bohužel jsme se nedovolali a tak pokus o zkontaktování budeme ještě opakovat

Hello, you are correct in that one of the products in your first order was listed as in stock with a partner on the website and this caused a delay in the order. As for your second order where you had 5 products, we managed to ship the whole order within two working days. We apologize for any complications with your first order and thank you for your understanding.